Honda siagakan bengkel darurat dan mobil servis
Menyambut musim mudik dan perayaan Idul Fitri tahun ini, Honda kembali mengadakan program serangkaian program layanan bagi konsumen yang mengadakan perjalanan mudik dengan mobilnya. Untuk tahun ini, layanan servis dari Honda meliputi program “Honda Emergency Service” dan penyediaan “Honda Service Car” yang diadakan untuk melayani pelanggan yang menemui masalah di perjalanan.
Untuk program “Honda Emergency Service” yang dimulai dari tanggal 21 Oktober sampai 31 Oktober 2006, Honda telah menyiagakan 35 bengkel siaga Honda, yang terdiri dari 9 bengkel siaga 24 jam dan 26 bengkel di dealer resmi Honda yang beroperasi selama jam kerja di sepanjang jalur mudik dan beberapa kota besar di Indonesia. Jumlah ini meningkat dibanding tahun lalu, dimana Honda menyiagakan 28 bengkel siaga.
Berbicara dalam acara Media Gathering sekaligus buka puasa bersama yang diadakan di kantor PT Honda Prospect Motor, Jakarta, 26 September 2006, Kenji Otaka, President Director PT HPM menjelaskan bahwa program “Honda Emergency Service” telah menjadi agenda tetap Honda selama tiga tahun terakhir untuk menyambut musim libur Lebaran. “Dengan jumlah bengkel dan perlengkapan yang lebih banyak pada tahun ini, kami harap customer Honda dapat menikmati perjalanan mudik mereka dengan lebih aman dan nyaman,” kata Kenji Otaka.
Sembilan Bengkel Honda Siaga mengambil lokasi pada titik-titik rawan sepanjang jalur mudik di pulau Jawa dan Bali, yaitu di Cisarua, Cikampek, Nagrek, Tol Cipularang Km. 88, Gombong, Weleri, Madiun, Situbondo, dan Negara (Bali). Selain itu, Honda juga tetap membuka 26 dealer resminya untuk melayani konsumen pada jam kerja biasa selama masa liburan tersebut. Dealer-dealer resmi tersebut berlokasi di kota-kota besar seperti DKI Jakarta, Bekasi, Bogor, Bandung, Cirebon, Semarang, Pekalongan, Solo, Yogyakarta, Surabaya, Sidoarjo, Kediri, Bali, Medan, Lampung, dan Palembang.
Honda juga bekerjasama dengan Telkomsel untuk menyediakan akses telepon “Telkomsel 5000” yang bisa dihubungi langsung oleh konsumen Telkomsel untuk mengetahui lokasi bengkel siaga Honda.
Demi mendukung servis bagi pelanggan, Honda juga akan menyiagakan “Honda Service Car” di setiap bengkel siaga 24 jam dan bengkel-bengkel di dealer resmi Honda. “Honda Service Car” merupakan layanan servis terbaru yang disediakan Honda, berupa mobil Honda CR-V 2.0 yang dirancang khusus untuk memuat berbagai peralatan servis untuk melakukan pekerjaan servis darurat langsung di lokasi dimana kendaraan pelanggan mengalami kerusakan.
“Honda Service Car” dapat melakukan pekerjaan darurat untuk masalah yang sering ditemui pengendara mobil di jalan, diantaranya mogok, tambal ban, belt putus, dan kelistrikan mesin (charging, starting, dan ignition system). Selain itu, “Honda Service Car” juga dapat melakukan pekerjaan perbaikan lainnya, seperti: mengganti plat kopling, mengganti timing belt, mengganti alternator belt, mengganti saringan bensin, mengganti busi, mengganti / memeriksa rem, mengganti fluida transmisi, mengganti / menambah radiator / coolant, mengganti saringan oli, mengganti fluida power steering, mengganti saringan udara, dan mengganti / memeriksa aki.
Jonfis Fandy, Sales & Marketing General Manager PT HPM, mengatakan, “Seiring dengan meningkatnya jumlah pengguna mobil Honda dari tahun ke tahun, memberikan pelayanan purna jual yang semakin baik dan mampu menjangkau lebih banyak konsumen telah menjadi komitmen kami. Karena itu, Honda Service Car kami hadirkan agar layanan servis kami menjadi lebih cepat dan lebih dekat kepada konsumen Honda.”
Saat ini Honda telah memiliki total 63 mobil servis yang siaga di dealer-dealer resmi Honda di seluruh wilayah Indonesia. Pelanggan Honda dapat memanfaatkan layanan Honda Service Car dengan menghubungi dealer resmi Honda terdekat saat menemui masalah di perjalanan.
