Stok mobil Honda aman dari genangan banjir
Banjir besar yang melanda kota Jakarta selama beberapa hari sejak tanggal 2 Februari 2007 lalu, tidak hanya mendatangkan musibah bagi masyarakat tetapi juga pelaku industri. Kenyataan pahit tersebut berujung pada berbagai masalah mulai dari tidak dapat beroperasinya kegiatan perusahaan, berhentinya jalur distribusi, sampai pada kerugian moril dan materil. Sebagai salah satu produsen otomotif yang berlokasi di kawasan Sunter - Jakarta Utara, Honda Prospect Motor juga tidak luput dari bencana tersebut.
Karena banjir yang memenuhi daerah Sunter dan sekitarnya, akses ke lokasi kantor pusat dan gudang stok mobil yang berada di sebelah kantor pusat terputus sama sekali. Menurut laporan, ketinggian air akibat banjir di jalan masuk kawasan ini mencapai sekitar 60 cm pada tgl 2 Februari dan mencapai ketinggian maksimal hingga 80 cm pada tgl. 3 Februari.
Meski demikian, berbagai tindakan yang dilakukan personil perusahaan yang kala itu berada di lapangan berhasil menahan air masuk ke lokasi Honda Prospect Motor sehingga kantor pusat dan lapangan stok mobil aman dari gangguan banjir.
President Director PT Honda Prospect Motor, Kenji Otaka, mengatakan bahwa segera setelah mengetahui terjadinya banjir, koordinasi langsung dilakukan di internal perusahaan maupun dealer. Arahan dan keputusan langsung diberikan ke berbagai divisi untuk mengantisipasi banjir dan mempersiapkan sebaik mungkin penanganan keluhan pelanggan. Selain itu ia juga memberi konfirmasi bahwa semua stok mobil yang disimpan di lapangan delivery PT HPM, baik di head office Sunter maupun pabrik di Karawang berada dalam kondisi aman.
Sales & Marketing General Manager PT Honda Prospect Motor, Jonfis Fandy, menjelaskan, “Kami telah melakukan pemeriksaan langsung di lapangan, dan memastikan bahwa tidak ada satu pun mobil stok Honda yang terkena genangan air. Kemungkinan banjir di kawasan industri Sunter ini telah kami antisipasi sebelumnya dengan meninggikan permukaan lapangan delivery kami beberapa meter dari permukaan jalan dan meletakkan karung tanah yang sangat efektif untuk mencegah gelombang air masuk dari jalan.”
Pernyataan tersebut sekaligus mengklarifikasi isu banjir yang sempat menjadi pertanyaan berbagai media dan masyarakat mengenai kondisi Honda Prospect Motor dan Stok mobilnya.
Sementara bagi customer Honda yang mobilnya terkena dampak banjir di Jakarta, Jonfis melanjutkan, “Pemilik Honda Accord, Odyssey, New Civic, dan All New CR-V yang memiliki fasilitas kartu “Honda Experience” dapat memanfaatkan pelayanan servis darurat di jalan, termasuk layanan derek gratis ke bengkel resmi Honda terdekat.” Layanan darurat tersebut dapat diakses customer Honda melalui Emergency Hotline bebas pulsa 24 jam 0-800-14-HONDA (46632).
“Kami meminta maaf apabila akses hotline tersebut sempat terputus pada hari awal terjadinya banjir, tetapi saat ini sudah dapat berjalan lancar kembali. Hal terpenting yang harus diperhatikan dan perlu disebarkan kepada seluruh pengguna mobil adalah jangan langsung mencoba menghidupkan mobil yang telah terendam air banjir, karena dapat mengakibatkan kerusakan ECU (komputer mobil), elektrik, mesin, dll. Ini untuk mencegah kerusakan komponen suku cadang yang lebih parah. Semua pemakai Honda juga dapat menghubungi dealer dan bengkel resmi Honda terdekat dengan lokasi customer untuk layanan servis lainnya,“ tambah Jonfis.
Selain itu, menurut Jonfis lagi, dari 25 bengkel Honda di Jabotabek semuanya aman dari banjir. Namun karena akses jalan masuk yang terputus, hanya sebanyak 22 bengkel Honda yang dapat melayani pemakai Honda.
“Kami berharap bencana ini bisa cepat berlalu dan kondisi bisa pulih segera, juga semoga bencana seperti ini tidak terulang kembali,” ungkap Jonfis.
(Foto di samping diambil hari Senin, 5 Feb)
