Honda siapkan program servis pasca banjir untuk pelanggan

Banjir besar yang melanda kota Jakarta selama beberapa hari sejak tanggal 2 Februari 2007 lalu, ikut mendatangkan musibah bagi para pemilik mobil di wilayah yang tergenang air. Karena itu, Honda mengadakan program servis khusus untuk meringankan beban pemilik mobil Honda yang mobilnya terkena dampak banjir. Bagi mobil yang terendam banjir, yang terpenting dilakukan adalah dengan segera melakukan pemeriksaan kondisi mesin mobil dan melakukan perbaikan yang tepat. Hal pertama yang harus diperhatikan adalah jangan langsung mencoba menghidupkan mobil yang telah terendam air banjir, karena dapat mengakibatkan kerusakan ECU (komputer mobil), elektrik, mesin, dll. Sales & Marketing General Manager PT Honda Prospect Motor (HPM), Jonfis Fandy, menjelaskan, “Saat terjadi bencana banjir di Jakarta, kami telah menyebarkan SMS kepada seluruh customer kami untuk tidak mencoba menghidupkan mesin mobil yang telah terendam, untuk mencegah kerusakan komponen suku cadang yang lebih parah. “ “Setelah itu,” lanjut Jonfis, ”mobil yang terendam harus segera dibawa ke bengkel resmi Honda untuk pemeriksaan dan perbaikan menyeluruh. Juga mobil yang sempat terkena banjir namun masih bisa berjalan, sebaiknya diperiksa untuk mencegah kerusakan suku cadang di waktu mendatang.” Untuk mengantisipasi banyaknya mobil customer yang diservis di bengkel Honda, Jonfis mengatakan bahwa Honda mengupayakan ketersediaan suku cadang untuk perbaikan mobil pelanggan. “Kami menyadari pentingnya ketersediaan suku cadang bagi customer kami saat ini. Karena itu, kami berusaha keras mendatangkan suku cadang secara cepat melalui jalur udara maupun jasa kurir, tanpa membebankan biaya apapun bagi customer. “ Untuk mendukung program tersebut, khusus di bulan Februari 2007 sebanyak 25 bengkel resmi Honda di Jabodetabek akan buka dengan jam kerja lebih panjang untuk melayani pelanggan, yaitu dari jam 08.30 – 19.00 pada hari Senin – Jumat, juga buka hingga jam 17.00 pada hari Sabtu dan hingga jam 15.00 pada hari Minggu. Selain itu, bagi customer yang melakukan servis pasca banjir pada bulan Februari dan Maret 2007 senilai Rp. 5 juta sampai Rp. 10 juta, Honda akan menyediakan voucher senilai total Rp. 1 juta. Voucher tambahan senilai Rp. 500 ribu dan kelipatannya akan diberikan untuk setiap penambahan biaya servis sebesar Rp. 5 juta dan kelipatannya. (berlaku untuk biaya servis di atas Rp. 10 juta)*. Voucher tersebut untuk digunakan customer pada servis berikutnya. “Program ini berlaku hanya untuk setiap mobil yang dipasarkan oleh PT HPM yang terkena banjir. Untuk keterangan lebih lanjut, customer dapat menghubungi dealer Honda terdekat,” tambah Jonfis. “Kami berharap kedua layanan yang kami sediakan ini dapat membantu meringankan beban pelanggan kami, baik pada saat terjadi banjir maupun sesudahnya,” ungkap Jonfis. * jumlah uang sebelum pajak